S'affirmer dans sa fonction de responsable qualité

  • Sur mesure
  • Inter entreprise
  • Formation Continue
  • 3 Jour(s)
  • Gratuit
  • Lorient Cedex 56323Autres villes
  • CCI Formation 56 - Lorient

Objectif(s) de formation

Affirmer les connaissances nécessaires à la fonction de responsable qualité

Programme

Les fondements et concepts de qualité
Qualité et non qualité 

Les coûts d'obtention de la qualité
Les enjeux de la qualité (financiers, commerciaux, techniques)
Le suivi qualité en chiffres : indicateurs de non conformité interne, réclamations clients

Approche processus
Les bases : trois grands types de processus 
Connaître les processus : illustration, exercices 

Pilotage du processus 
Indicateurs et tableau de bord 
Indicateurs et PCDA cycle de vie et utilité 
Qualité d'un bon indicateur : exemples 
Construction d'un tableau de bord 

Communiquer, animer grâce aux indicateurs
Aspect documentaire de la qualité 
Manuel de procédures indispensables
Maîtrise de la documentation 

Parcours de formation


Qualifications des formateurs

Formateur expert qualité ayant une expérience en entreprise et dont les compétences d'animation sur cette thématique sont validées par notre service pédagogique. Dans le cadre de la démarche qualité de la CCI, le formateur communique annuellement les actions mises en place ou les formations suivies contribuant au développement de ses compétences

Modalités pédagogiques

Méthode affirmative(théorique) et active, interrogative. Echanges entre les participants. Retours d'expérience.

Modalités d'évaluations

Dans le cadre de notre process qualité, évaluation systématique des connaissances acquises en fin de formation

Validation, diplôme obtenu

  • Attestation de formation

Langue(s) d'enseignement

Français

Nos locaux et équipements

Salle équipée d'un vidéo projecteur. Visite d'entreprise.

Services pratiques

Accès handicapé
Une cafétéria sur place et proximité immédiate de nombreux restaurants et sandwicheries
La gare SNCF est à 2 minutes à pieds - ligne TER Rennes Quimper Parking Nombreuses lignes de bus (52, 60...) qui relient la gare à de nombreux quartiers de Lorient et communes périphériques
Date et mise à jour des informations : 24/09/2018

Informations pratiques

Typologie formation

  • Formation Continue

Public cible

Personne susceptible de réaliser un audit qualité interne

Tarif(s) 2019

  • Nous consulter

Niveau d'entrée

  • Sans niveau spécifique


Durée

Durée de la formation : 3 Jour(s)

Durée en centre : 21 Heure(s)


CCI Formation 56 - Lorient

CCI Formation 56 - Lorient


Lorient - CCI Formation
2bis rue Edouard-Beauvais
CS 30362
56323 Lorient Cedex
Siret : 18560005300184

Numéro d'activité : Déclaration d'activité enregistrée sous le numéro 5356P001456 auprès du préfet de région Bretagne. Ce numéro ne vaut pas agrément de l’Etat.

Notre centre de formation est agréé

CCI 56 Datadock
AFAQ 9001
Mentions

Partager la formation :

Dans d'autres villes