La politique et les engagements Qualité de la Faculté des Métiers – CCI Ille et Vilaine

Le pôle formation de la CCI Ille-et-Vilaine a fait le choix de s’engager dans une certification qualité NF Services, dans un premier temps, sur le périmètre de la formation continue courte. La Formation continue a ainsi obtenu sa certification en décembre 2019.

Cette démarche de certification de la Faculté des Métiers s’articule autour de 3 engagements forts vis-à-vis de nos clients :

1/ Garantir une expertise sur un large éventail de formations

2/ Adapter, toujours, nos modalités aux besoins et attentes de nos clients

3/ Assurer une proximité dans la relation et l’accompagnement de nos clients

 

Pour mettre en œuvre cette politique, la direction de la formation a mis en place une organisation dédiée en vue d’une meilleure fluidité de nos processus de fonctionnement et d’une efficacité accrue dans la gestion de nos prestations de formation.

 

A Rennes, le 15 octobre 2019

Vincent BOBOT, Directeur de la Formation                                    Thierry GIRARD, Directeur général