Formation Attaché Commercial - Réseau Negoventis

Programme de la formation Attaché Commercial

Bloc 1- Prospecter et développer son portefeuille
Sélectionner les cibles à atteindre, en veillant à leur cohérence avec le plan d’action commercial/Sélectionner les prospects et clients inactifs à rencontrer, en étudiant leurs caractéristiques et processus d’achat/Mener des actions de prospection en présentiel ou à distance/Préparer les entretiens de prospection à conduire/Réaliser les entretiens de prospection en présentiel ou à distance auprès des cibles sélectionnées

Bloc 2- Négocier, vendre et entretenir la relation client
Préparer l’entretien de négociation en définissant le besoin du client et les objectifs à atteindre, en s’appuyant sur l’analyse des informations recueillies/Préparer une présentation commerciale des produits/services à l’aide d’outils adaptés/Conseiller le client en développant un argumentaire sur l’offre proposée/ Négocier le prix et les conditions de vente de la prestation et de services complémentaires, en respectant les objectifs commerciaux fixés/Rédiger la proposition commerciale/Conclure la vente/Entretenir la relation avec les clients après la vente/Gérer les éventuels litiges ou réclamations des clients

Bloc 3 - Proposer des mesures d'amélioration de l'efficacité commerciale.
Assurer la tenue des fichiers prospects et clients dans un logiciel dédié dans le respect du RGPD/Analyser les composantes du portefeuille/Évaluer les résultats de l’activité commerciale/Actualiser la connaissance de l’entreprise, sa culture et les solutions qu’elle propose/Réaliser une veille du marché en suivant les tendances, les évolutions technologiques et le comportement des consommateurs, ainsi que le positionnement de ses concurrents, afin d’identifier les opportunités et les menaces sur le marché/Proposer des axes d’évolution de l’offre en identifiant de nouvelles propositions commerciales