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- Diagnostic de vos enjeux
- Personnalisation complète : contenus, pédagogie, expert dédié, rythme, durée, date.
- Renforcement de la cohésion d'équipe
- Évaluation des impacts : RETEX, ROI — Optimisation des coûts de formation
Toute personne souhaitant optimiser ses capacités à gérer au quotidien ses urgences et tensions professionnelles ou celles de son entourage (collègues, fournisseurs, clients...).
Aucun pré-requis
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Gérer efficacement ses relations de travail en s’adaptant à la personnalité de ses interlocuteurs.
Établir des relations constructives.
Programme de la formation Renforcer la qualité de ses relations
Responsable d’équipe : trouver sa place
Entre son équipe, sa hiérarchie
Prendre conscience de son rôle
Discerner les différents types de personnalité
Identifier dans les interactions du quotidien les différents profils (l'exigeant, le perfectionniste, le passif, le réactif, le conciliant, le négociateur: atouts et risques de chaque profil)
Cerner son propre profil (posture, communication): points forts et points d'amélioration
Les communications et leurs difficultés
Discerner les mécanismes d’échec et comportements négatifs
Savoir induire les communications constructives
Maîtriser les clés pour ignorer les provocations et les conflits inutiles
Oser être soi sans indisposer (renforcer les points forts de son profil et canaliser les attitudes à risques)Savoir maintenir la bonne distance sous la pression
Se préparer à un entretien difficile
Développer la confiance en soi
Élaborer des argumentaires
Réagir aux comportements passifs, agressifs, manipulateurs
Cerner et formaliser son plan personnel de progrès
Les points forts : Renforcer la qualité de ses relations
- Apprenez en petit groupe, favorisant l'individualisation, les échanges et le partage d'expériences
- Développez vos compétences grâce à une pédagogie active, ancrée dans votre réalité professionnelle
- Déployez rapidement des compétences opérationnelles pour un impact concret dans votre activité
- Bénéficiez d'une formation au plus près de vous, partout en Bretagne, limitant les déplacements dans une logique responsable
- Plus 98 % de stagiaires satisfaits sur l'ensemble de nos formations en Bretagne : une qualité reconnue, un choix sûr pour votre formation
Parcours de formation
Modalités pédagogiques
Modalités d'évaluation
Langue d'enseignement : Français
Qualification formateurs
Formateur expert dans la thématique ayant une expérience en entreprise et dont les compétences d'animation sur cette thématique sont validées par notre service pédagogique. L'approche pédagogique proposée est conforme à la démarche qualité de la CCI.
Information, certification professionnelle
Certificat de réalisation – Attestation de formation
- Diagnostic de vos enjeux
- Personnalisation complète : contenus, pédagogie, expert dédié, rythme, durée, date.
- Renforcement de la cohésion d'équipe
- Évaluation des impacts : RETEX, ROI — Optimisation des coûts de formation
