Formation Pratiques de soins en établissements de santé Santé Médico-social Services à la personne Savoir gérer le refus de soins dans une démarche éthique

Objectif(s) de formation

Aider les soignants à gérer les refus de soins de manière éthique, en comprenant les motivations derrière ces refus, en adoptant des techniques de communication adaptées, et en intégrant l'entourage et l'équipe pluridisciplinaire pour une prise en charge respectueuse et cohérente

Objectif(s) pédagogique(s)

• Définir et comprendre la notion de refus de soin en fonction des contextes. • Savoir différencier refus de soins et opposition aux soins. • Accompagner la famille face au refus de soins de leur proche. • Situer et identifier les pistes d'amélioration dans ses pratiques individuelles. • Gérer ses émotions dans des situations singulières. • Contribuer à un projet d’accompagnement individualisé.

Programme

Caractéristiques générales, clarification entre refus et opposition
Refus de soins explicite (verbalisé), Implicite (cpt d’opposition, de cris, d’agitation)
Refus ponctuel, répété
 
Les spécificités du refus des soins 
Soins médicaux  
Refus d’hospitalisation
Refus de l’acceptation d’être en institution 
Non consentement à un acte diagnostic ou de traitement 
Soins en rapport avec la perte d’autonomie 
Refus des soins d’hygiène, refus alimentaire  
 
Les motivations d’expression d’un refus de soins
La démarche d’analyse du refus – en comprendre le sens
Cause organique, psychiatrique, facteurs socio-environnementaux, Histoire de vie …
Absence d’information, insuffisance d’écoute, Sentiment de perte de maîtrise des évènements,
Perte d’autonomie , état dépressif , Douleur, souffrance morale
Démences - troubles du comportement : mode d’expression par le refus
 
Les différentes situations de refus de soins : Pourquoi le Non ?  
Que faire devant l’agitation, l’opposition aux soins, un refus de soins  ?
Décoder le signal d’alarme - Décrypter  ce qui s’y cache sans accepter ce refus trop facilement, sans abandonner le résident , patient
 
Le vécu du soignant face au refus
Expression sur le sens, sur son positionnement devant une situation de refus de soin
Comprendre ce qui se joue dans la relation soignant-soigné
Les missions et limites du professionnel face aux refus de soins
Les conditions d'acceptation du refus
 
Comment prendre en charge l’agressivité et la violence dans le refus de soins? Comment prendre en charge le refus démissionnaire ? 

Les pratiques éthiques et juridiques du soin
Aspect éthique et législatif dans le refus de soins, le consentement aux soins, le consentement éclairé de la personne
Les différents types de responsabilités juridiques
Le respect de la parole du patient
Le cas de l’urgence
Les adaptations de l’information face à un refus et l’importance du dossier de soins, du dossier médical
 
La prise en charge : De la confrontation à la négociation, quelle attitude adopter  face au refus de soins ?
Les codes de la communication
Les techniques de communication verbale et non verbale
Les techniques de diversion
La prévention
L’enjeu du travail avec les familles
La richesse d’une équipe pluridisciplinaire

 


Conditions d'admission

Prérequis

Aucun pré-requis

Les plus

Découvrez des méthodes favorisant un sentiment de sécurité pour les personnes accompagnées.

Prendre conscience de son positionnement professionnel.

A voir aussi

Comprendre et accompagner les personnes âgées avec une maladie d’Alzheimer et troubles apparentées

  • Formation continue

3 Jours
cefac

Accompagner au quotidien les personnes handicapées vieillissantes

  • Formation continue

3 Jours
cefac

Information validation, certification professionnelle

  • Certificat de réalisation – Attestation de formation

Parcours de formation

Présentiel

Modalités d'évaluations

Dans le cadre de notre process, qualité, évaluation systématique des éléments acquis en fin de formation.

Modalités pédagogiques

Apports théoriques, temps de réflexion, analyse de sa pratique , échanges d’expérience. Des Travaux en sous-groupes pour faire des liens avec les recommandations de bonnes pratiques de l'ANESM. Il s’agit pour chaque stagiaire de confronter ses connaissances à ses propres pratiques dans l’établissement où il exerce : il recherche des comportements appropriés ou des réponses adaptées avec une grille d’observation (Les bonnes pratiques de collaboration que je continue - Les mauvaises pratiques que j’arrête – Les idées et techniques que je vais mettre en œuvre).

Qualifications des formateurs

Formateur Cadre de Santé, expert en gérontologie, ayant une expérience significative dans le secteur sanitaire et médico social dont les compétences d'animation sur cette thématique sont validées par notre service pédagogique. Dans le cadre de la démarche Qualité de la CCI, le formateur communique annuellement les actions mises en place ou les formations suivies, contribuant au développement de ses compétences

Langue(s) d'enseignement

Français

Services pratiques

Accès handicapé

Si vous êtes en situation de handicap temporaire ou permanent, ou si vous souffrez d'un trouble de santé invalidant, nos conseillers sont à votre disposition pour prendre en compte vos besoins, envisager les possibilités d'aménagement spécifiques et résoudre dans la mesure du possible vos problèmes d'accessibilité.



Restaurant universitaire à proximité, cafétéria Daltys, restaurant d'application, bistrot des vignes
Bus C7 ou C7 ex - Arrêt Schumann ou Cœur de Campus / Train - Ligne TER (halte SNCF sur le campus de Ker Lann) / Parking
Sur le campus résidence sociale pour étudiant, studio individuel, possibilité de logements chez l'habitant
Date et mise à jour des informations : 03/04/2025 Conditions générales de vente

Objectif(s) de formation 

Compréhension du refus de soins

La formation CCI Bretagne sur le refus de soins a pour objectif premier d'apporter un éclairage sur la thématique complexe du refus de soins. Confronter le soignant à des situations de refus peut être déroutant et stressant. C'est pourquoi, l'objectif est de fournir des outils pour comprendre et gérer ces situations. Le refus peut intervenir dans divers contextes : maladie d’Alzheimer, troubles du comportement, fin de vie, perte d’autonomie et vieillissement. La formation aide à différencier le refus des soins et l'opposition aux soins. 

Accompagnement et communication

Un autre objectif important de cette formation est de former le personnel de santé à accompagner la famille face au refus de soins de leur proche. Cela nécessite une communication efficace et empathique. De plus, la formation vise à aider les soignants à gérer leurs émotions face à ces situations singulières. Le but étant d'acquérir des méthodes simples, concrètes et applicables pour gérer au mieux ces situations stressantes.

 

Programme 

Caractéristiques générales du refus de soins

Le programme de la formation aborde en premier lieu les caractéristiques générales du refus de soins. Il permet d'identifier les différentes formes de refus, qu'il soit explicite (verbalisé) ou implicite (comportement d’opposition, de cris, d’agitation). Les spécificités du refus des soins selon le type de soins (médicaux, en rapport avec la perte d’autonomie) sont également étudiées. 

Pratiques éthiques et juridiques du soin

Un autre aspect essentiel du programme concerne les pratiques éthiques et juridiques du soin. La formation fournit un aperçu des aspects éthiques et législatifs associés au refus de soins. Elle aborde des notions clés telles que le consentement aux soins, le consentement éclairé de la personne, les différents types de responsabilités juridiques, le respect de la parole du patient et les adaptations de l’information face à un refus.

 

Conditions d'admission 

Prérequis

Il est à noter que la formation CCI Bretagne sur le refus de soins ne nécessite aucun pré-requis. Cela signifie que toute personne travaillant dans le secteur de la santé peut s'inscrire à cette formation. Que vous soyez un soignant expérimenté ou un débutant dans le domaine, cette formation vous sera bénéfique. 

Modalités d'évaluation

Enfin, en ce qui concerne les modalités d'évaluation, il est important de mentionner que la CCI Bretagne évalue systématiquement les acquis en fin de formation. Cela permet d'assurer la qualité de la formation et de vérifier que les participants ont bien compris et intégré les concepts et pratiques enseignés durant la formation.

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Pour en savoir plus, votre contact

INGUANTA Anne

INGUANTA Anne

07 63 87 27 59

Informations pratiques

Typologie formation

  • Formation continue

Public cible

Professionnels soignants

Tarif(s) net de taxe

  • Nous consulter


Durée

Durée de la formation : 2 Jours

Durée en centre : 14 Heures


Nombre de places min :

4

Les sessions

  • Nous contacter


Site de Rennes/Bruz
Campus de Ker Lann
6 Rue des frères Montgolfier
BP 17201
35172 Bruz
Siret : 130 022 809 00011

Numéro d'activité : Déclaration d'activité enregistrée sous le numéro 53351000435 auprès du préfet de région Bretagne. Ce numéro ne vaut pas agrément de l’Etat.

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