Votre établissement en Bretagne
Accéder à l'offre
innovation et transition
CCI Bretagne En savoir plus

Formation Horlogerie CQP Horloger Qualifié - Wostep service client P04 - Double certification

Objectif(s) de formation

A l'issue de la formation, le titulaire du CQP Horloger qualifié et de la certification Wostep exerce son activité au sein d'un atelier de service après-vente. Il établit des diagnostics de dysfonctionnement et intervient sur des montres simples et à complications. Il met en place des modes opératoires permettant la révision, la réparation, le réglage et l’habillage des montres. Il accueille le client en français et en anglais. Il gère les stocks de fournitures et de matériels, assure le suivi des commandes et participe au développement du chiffre d’affaires en proposant des prestations additionnelles et des services associés.

Objectif(s) pédagogique(s)

Procéder à l'entretien et à la maintenance du matériel et des outils nécessaires à l'activité ; Appréhender les éléments de pré-diagnostic et l'ordre de réparation des montres simples, électroniques, automatiques et chronographe ; Établir le diagnostic du et/ou des dysfonctionnements ; Identifier les informations techniques et les données fabricant nécessaires à l’intervention ; Procéder au démontage, à la réparation et au remontage des mouvements simples, électroniques et à complications ; Remédier aux problèmes esthétiques et d'étanchéité du boitier ; Analyser et interpréter les résultats des contrôles réalisés ; Respecter les procédures de qualité, d’hygiène, de sécurité et d’environnement ; Réaliser des éléments d'outillage ; Gérer la relation client.

Programme

Micromécanique

  • Réaliser des perçages, taraudages, filetages et créer différents ajustements
  • Exécuter des tournages extérieurs et intérieurs sur tours 8 et 70 mm

Habillages

  • Connaître les différents types de cadrans et d’aiguilles, ainsi que les systèmes d’affichages
  • Effectuer le polissage du boitier
  • Réaliser un contrôle d’étanchéité, analyser les résultats obtenus et apporter une solution
  • Assurer le contrôle qualité d'un produit fini

Mouvements mécaniques

  • Contrôler et assurer le fonctionnement  des organes du mouvement de base
  • Effectuer le montage d'un balancier-Spiral jusqu’au comptage du spiral
  • Nettoyer et lubrifier des mouvements
  • Expliquer et réaliser le réglage de précision des montres.

Mouvements électroniques

  • Assembler des montres électroniques à affichages analogiques
  • Localiser les défauts mécaniques et électroniques, déterminer les mesures à prendre et les appliquer

Mouvements à complications et chronographes

  • Démonter, remettre en conformité, nettoyer, lubrifier et contrôler les mouvements à remontage automatique et chronographe
  • Démonter, régler et mettre en conformité les fonctions d’un chronographe à came et/ou roue à colonnes


Conditions d'admission

Modalités d'entrée dans l'action de formation

Test de recrutement : épreuves théoriques et pratiques, entretiens de motivation Validation du projet professionnel par le biais d’une PMSMP (période de mise en situation en milieu professionnel). Les inscriptions à la Faculté des Métiers sont ouvertes de janvier à avril. Pour plus d'informations venez nous rencontrer lors de nos journées portes ouvertes.

Prérequis

être âgé de plus de 18 ans. Pour les personnes de moins de 26 ans en recherche d’emploi, être inscrit à la mission Locale. Pour les personnes de plus de 26 ans en recherche d’emploi, être inscrit à France Travail. Effectuer une PMSMP (période de mise en situation en milieu professionnel) pour confirmer votre projet, idéalement pendant 1 semaine.

Les plus

Double certification unique en France : le WOSTEP 3000 heures reconnu à l’international (12 écoles seulement dans le monde).

Une équipe pédagogique experte : des formateurs professionnels en activité, aux profils complémentaires, pour une formation ancrée dans la réalité du métier

Mise en relation avec les entreprises partenaires : organisation de jobdating, partenariat avec des entreprises de prestige, plateaux techniques équipés de matériel professionnel

Des équipements professionnels : des plateaux techniques dotés de matériel utilisé en atelier, pour s’exercer dans des conditions optimales avec notamment un atelier de réparation en interne

Information validation, certification professionnelle

  • CQP horloger qualifié - CONFEDERATION NATIONALE HBJO (CNHBJO)

    Code RNCP : 37833 -JO du 19-07-2023

Parcours de formation

Présentiel

Modalités d'évaluations

Modalités d'évaluation CQP horloger qualifié : Simulation d’un entretien avec un client pour un service après-vente + 3 mises en situation professionnelle reconstituée : diagnostic d’une montre, avec un ordre de réparation et un poste de travail équipé et sur la résolution d'un ou plusieurs dysfonctionnements. Chaque bloc de compétences peut être acquis individuellement. Pour obtenir le CQP, le candidat doit avoir validé les 4 blocs de compétences. Modalités d'évaluation WOSTEP : Examens intermédiaires, examens blancs évalués et en auto-évaluation. 4 examens intermédiaires avec l’obligation de résultat (minimum 12/20) pour permettre le passage de l’examen final. Chaque module est validé par un test pratique et théorique pour contrôler l’autonomie, la connaissance et les compétences du stagiaire. Examen final contrôlé par des horlogers professionnels. Pas d’organisation de certification par blocs de compétences.

Modalités pédagogiques

Cours pratiques représentant les 9/10 de la formation.

Qualifications des formateurs

Tous les formateurs ont une expérience significative dans le métier. Leurs compétences d'animation sur cette thématique sont validées par notre service pédagogique.

Langue(s) d'enseignement

Français

Nos locaux et équipements

Près de 4 500 m2 dédiés à la formation : salles de cours équipées de vidéoprojecteurs et de vidéo projecteurs interactifs (VPI), salles informatiques dont une équipée de logiciels CAO, analyse fonctionnelle, simulation 3D systèmes avec automates ancienne et nouvelle génération, connexion WIFI sur la totalité du bâtiment, un centre de ressources et une salle d’étude et de travail en autonomie. Atelier professionnel comprenant une ligne technologique, un banc hydraulique didactique modulaire, 4 armoires électriques dédiées aux habilitations, des platines permettant des montages électriques, pneumatiques et électropneumatiques

Services pratiques

Accès handicapé

Si vous êtes en situation de handicap temporaire ou permanent, ou si vous souffrez d'un trouble de santé invalidant, nos conseillers sont à votre disposition pour prendre en compte vos besoins, envisager les possibilités d'aménagement spécifiques et résoudre dans la mesure du possible vos problèmes d'accessibilité.



Espace cafétaria
Parking à disposition des stagiaires

Perspectives métiers

Horloger(ère), horloger(ère) réparateur, horloger(ère) rhabilleur, manufacture horlogère, horloger(ère) en service après-vente d’une marque horlogère, station technique multi-marques, boutique d’horlogerie-bijouterie, technicien(ne) d’atelier en horlogerie

Taux de réussite

79 %Taux de réussite aux examens en 2024-2025
100 %Taux de présentation en 2024-2025
0 %Taux de rupture en 2024-2025

Taux d’insertion et de poursuite d'études

90 %Taux d'insertion en 2023
89 %Taux d'insertion métier en 2023
10 %Taux de poursuite d'études en 2023

Nos réseaux, certifications et référence

Date et mise à jour des informations : 02/03/2026 Conditions générales de vente
logo école

Pour en savoir plus, votre contact

HAMARD Laurence

HAMARD Laurence

02.99.94.75.00

Informations pratiques

Typologie formation

  • Formation temps plein

Public cible

Faire preuve de dextérité manuelle et désirant apprendre le métier en situation professionnelle.

Tarif(s) net de taxe

  • les coûts de formation peuvent être intégralement pris en charge par la Région Bretagne dans le cadre de QUALIF Emploi pour les personnes en recherche d’emploi. La Région Bretagne peut attribuer en complément une aide financière pour couvrir une partie des frais liés à la formation. : Pris en charge

  • Etudiant : 12 500 € par an

Niveau d'entrée


Durée

Durée de la formation : 2 Années

Durée en centre : 2780 Heures


Les sessions

  • Nous contacter


Site Fougères
Parc d'Activités de la Grande Marche
4 rue Claude Bourgelat
Javené - CS 80612
35306 Fougères
Siret : 13002280900144

Numéro d'activité : Déclaration d'activité enregistrée sous le numéro 53351000435 auprès du préfet de région Bretagne. Ce numéro ne vaut pas agrément de l’Etat.

Partager la formation :