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Langues étrangères
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Formation Anglais du tourisme Hôtellerie Restauration - Préparez votre saison

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Public cible

Tout public

Prérequis

Avoir un niveau élémentaire

Progresser en anglais de l’hôtellerie, et de la restauration pour comprendre et répondre à une clientèle étrangère, communiquer avec plus d'aisance en anglais pour différentes situations de la vie quotidienne et professionnelle.
    Maîtriser le lexique technique du secteur de l'hôtellerie, et de la restauration. Améliorer la qualité des échanges oraux lors de situations d’accueil, physique ou téléphonique. Apporter un conseil à votre client.
Oscar

Et si vous découvriez enfin votre vrai niveau en langues ? Testez-vous gratuitement !

OSCAR , plateforme digitale ELO les langues, vous permet de réaliser un test en ligne dans l'une des 7 langues proposées (anglais, allemand, espagnol, italien, français langue étrangère, portugais, swahili). OSCAR est aussi notre outil de suivi pédagogique tout au long de votre formation.
Passer le test sur le site oscar-cel.com

Programme de la formation Anglais du tourisme Hôtellerie Restauration

Acquérir  le  vocabulaire spécialisé : vocabulaire et les expressions typiques utilisés dans le secteur touristique

L'accueil des clients, les recommandations d'activités, et la gestion des questions et réclamations, demandes spéciales, des plaintes ou des urgences, avec aisance et diplomatie

Comprendre et répondre aux demandes des clients, offrir des conseils et fournir des informations claires

Renseigner sur des tarifs, des offres, des horaires...

Les points forts : Anglais du tourisme Hôtellerie Restauration

    • Apprenez en petit groupe, favorisant l'individualisation, les échanges et le partage d'expériences
    • Développez vos compétences grâce à une pédagogie active, ancrée dans votre réalité professionnelle
    • Déployez rapidement des compétences opérationnelles pour un impact concret dans votre activité
    • Bénéficiez d'une formation au plus près de vous, partout en Bretagne, limitant les déplacements dans une logique responsable
    • Plus 98 % de stagiaires satisfaits sur l'ensemble de nos formations en Bretagne : une qualité reconnue, un choix sûr pour votre formation

Parcours de formation

Modalités d'entrée

Test de positionnement en amont pour constitution de groupe de niveau homogène sur www.oscar-cel.com 

Modalités pédagogiques

Pédagogie dynamique et participative : jeux de rôles, mises en situations propres à l'environnement de l’hôtellerie, et de la restauration. Ludopédagogie. Travail sur des cas pratiques, utilisation de supports audio, fiches de vocabulaire métier. Un bilan linguistique en amont et un suivi de progression grâce à notre plateforme pédagogique OSCAR

Modalités d'évaluation

Un bilan linguistique en amont et un suivi de progression grâce à notre plateforme pédagogique OSCAR.

Langue d'enseignement : Anglais

Qualification formateurs

Formateur expert dans la thématique ayant une expérience en entreprise et dont les compétences d'animation sur cette thématique sont validées par notre service pédagogique. L'approche pédagogique proposée est conforme à la démarche qualité de la CCI.

Information, certification professionnelle

Certificat de réalisation – Attestation de formation

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Sessions

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Date et mise à jour des informations : 08/07/2026 — Voir les CGV