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- Diagnostic de vos enjeux
- Personnalisation complète : contenus, pédagogie, expert dédié, rythme, durée, date.
- Renforcement de la cohésion d'équipe
- Évaluation des impacts : RETEX, ROI — Optimisation des coûts de formation
Toute personne souhaitant développer un nouveau mode de relation et de communication orienté sur la coopération et la compréhension.
Aucun
- Optimiser les relations de travail par la maîtrise et l’usage de la communication constructive
- Comprendre les dynamiques émotionnelles et leur impact sur les relations interpersonnelles
- Acquérir des outils pour gérer ses émotions et clarifier ses interactions
Programme de la formation La communication constructive et bienveillante
Comprendre et réguler les émotions
Comprendre le rôle des émotions dans la communication
Identifier et nommer ses émotions (observation de soi, outils de journaling)
Différencier ressenti et réaction
Apprendre à réguler ses émotions pour éviter les débordements relationnels
Améliorer la qualité des échanges professionnels
Identifier ses croyances limitantes et leurs impacts relationnels
Analyser ses comportements en situation émotionnelle intense
Distinguer :
- sentiment / évaluation masquée,
- besoin / stratégie,
- demande / exigence
Comprendre les effets de ces confusions sur la communication quotidienne
Mettre en pratique la communication constructive
Développer une écoute active et bienveillante
Transformer jugements et critiques en leviers de compréhension
Accueillir les jugements sans les prendre personnellement
Clarifier ce qui relève de soi et de l’autre dans l’échange
Identifier les postures relationnelles inefficaces (triangle de Karpman : victime, sauveur, persécuteur)
Proposer - Avancer : sortir des jeux relationnels
Poser un cadre sécurisant pour un dialogue constructif
Co-construire un mode de communication respectueux des points de vue
Exprimer clairement son positionnement et ses désaccords
Reformuler les jugements en opportunités de compréhension
Élaborer des solutions et définir un suivi partagé
Les points forts : La communication constructive et bienveillante
- Apprenez en petit groupe, favorisant l'individualisation, les échanges et le partage d'expériences
- Développez vos compétences grâce à une pédagogie active, ancrée dans votre réalité professionnelle
- Déployez rapidement des compétences opérationnelles pour un impact concret dans votre activité
- Bénéficiez d'une formation au plus près de vous, partout en Bretagne, limitant les déplacements dans une logique responsable
- Plus 98 % de stagiaires satisfaits sur l'ensemble de nos formations en Bretagne : une qualité reconnue, un choix sûr pour votre formation
Parcours de formation
Modalités pédagogiques
Modalités d'évaluation
Langue d'enseignement : Français
Qualification formateurs
Formateur expert dans la thématique ayant une expérience en entreprise et dont les compétences d'animation sur cette thématique sont validées par notre service pédagogique. L'approche pédagogique proposée est conforme à la démarche qualité de la CCI.
Information, certification professionnelle
Certificat de réalisation – Attestation de formation
- Diagnostic de vos enjeux
- Personnalisation complète : contenus, pédagogie, expert dédié, rythme, durée, date.
- Renforcement de la cohésion d'équipe
- Évaluation des impacts : RETEX, ROI — Optimisation des coûts de formation
