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par stagiaire
1400 €
Durée
4 jours
Durée en centre : 28 heures
4 places min
Formation continue
- Diagnostic de vos enjeux
- Personnalisation complète : contenus, pédagogie, expert dédié, rythme, durée, date.
- Renforcement de la cohésion d'équipe
- Évaluation des impacts : RETEX, ROI — Optimisation des coûts de formation
Formation continue
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Public cible
- Assistant·e·s, secrétaires et gestionnaires administratifs
- Commerciaux, chargé·e·s de clientèle et d'accueil
- Toute personne souhaitant intégrer l'IA générative dans ses tâches administratives et commerciales
Prérequis
Aucun
Le parcours IA métier administratif et commercial forme à l'utilisation de l'IA générative au quotidien, des premiers prompts aux usages avancés. En quatre jours, vous prenez en main ChatGPT, Mistral, Gemini ou Claude, structurez des demandes complexes et appliquez l'IA à vos tâches courantes : emailing, synthèse de documents, analyse, préparation de supports. Vous produisez aussi des visuels et des voix off pour vos présentations. Vous repartez avec des pratiques sécurisées, conformes au RGPD, et une sélection d'outils adaptés à votre activité.
- Comprendre les concepts fondamentaux et le fonctionnement de l'IA générative
- Identifier les limites, risques et enjeux éthiques, environnementaux et juridiques liés à son utilisation
- Rédiger des prompts structurés pour obtenir des résultats pertinents
- Comparer les principaux outils d'IA générative et sélectionner les plus adaptés à ses besoins
- Appliquer l'IA générative aux tâches administratives et commerciales courantes
- Sécuriser ses usages : protection des données sensibles, RGPD, détection des erreurs
- Identifier des pistes d'automatisation et d'intégration de l'IA dans son organisation
- Générer des visuels cohérents pour ses supports de communication et de présentation
- Produire des contenus audio (voix off, musique) pour habiller un support existant
Programme de la formation Intelligence artificielle, parcours métier administratif et commercial
Découvrir et prendre en main l'IA générative
Module 1 - Les fondamentaux de l'IA générative
- Présentation de l'IA générative : concepts clés, principes et fonctionnement
- Panorama des usages professionnels : texte, image, audio, vidéo
- Bénéfices, limites et points de vigilance pour une utilisation raisonnée
Prendre en main l'IA générative pour créer du contenu texte
- Prise en main de ChatGPT : premiers prompts, résultats et observations
- Les 6 piliers d'un bon prompt pour obtenir des résultats pertinents
- Bonnes pratiques d'utilisation
- Paramétrage et administration de l'outil
Comparer les outils d'IA générative texte
- Expérimentation de Mistral, Perplexity, Gemini, Claude…
- Avantages et inconvénients de chaque outil selon les usages
Atelier pratique : choisir ses outils d'IA générative
- Expérimentation des outils sur des cas concrets : création de contenu, veille réglementaire, synthèse de documents
- Sélection des outils les plus adaptés à ses besoins
Module 2 – Des prompts structurés aux assistants et agents IA : gagner en efficacité en toute sécurité
Usages opérationnels de l'IA dans les fonctions administratives et commerciales
- Cas d'usage généralisables : communication, marketing, emailing, gestion, analyse, préparation de supports
- Rédaction et reformulation d'emails, de comptes rendus et de documents commerciaux
- Outils d'IA intégrés aux logiciels du quotidien pour gagner en productivité : Copilot (Microsoft 365), Gemini (Google Workspace)…
- Mise en pratique individuelle ou en petits groupes
Configurer des assistants IA personnalisés
- Principe des assistants personnalisés : instructions permanentes, documents de référence, contexte conservé
- Création d'un GPT personnalisé dans ChatGPT
- Paramétrage d'un projet dans Claude : instructions et base de connaissances
- Choix entre assistant personnalisé et conversation classique selon le besoin
- Atelier pratique : créer un assistant personnalisé pour une tâche récurrente de son poste
Découvrir les agents IA
- Principe d'un agent IA : enchaînement de tâches, accès à des outils et à des sources
- Démonstration d'agents appliqués aux tâches administratives et commerciales
- Points de vigilance : contrôle humain et vérification des résultats
Automatiser et sécuriser ses usages de l'IA
Automatisations et outils complémentaires
- Démonstration de tâches automatisées
- Identification des tâches répétitives automatisables dans son activité
Sécurité, données et RGPD
- Bonnes pratiques pour protéger les informations sensibles
- Détection des erreurs et des limites des outils
- Risques à éviter : fausses informations, formulations inadaptées, dépendance à l'outil
Enjeux éthiques, environnementaux et économiques de l'IA
- Enjeux éthiques et environnementaux de l'IA générative
- Impacts économiques pour les entreprises et les métiers
Atelier pratique : intégrer l'IA dans son organisation
- Identification des pistes d'intégration de l'IA dans son activité
- Sélection des cas d'usage pertinents à court terme
Module 3 – Produire des visuels et contenus audio avec l'IA
Découvrir l'IA multimédia : panorama et principes
- Panorama des IA génératives multimédia : image, audio, vidéo
- Différences de logique entre prompt texte et prompt visuel/audio
- Droits d'auteur, usage commercial et mentions légales des contenus générés
Premiers pas en génération d'image avec l'IA
- Tour d'horizon des outils de génération d'images (ChatGPT/DALL-E, Ideogram et alternatives)
- Bases du prompt image : style, cadrage, ambiance
- Génération d'un premier visuel pour un support de communication (réseau social, illustration)
Générer des visuels pour ses supports de présentation
- Création de visuels de slides cohérents avec sa charte graphique
- Déclinaison d'un même style visuel sur plusieurs slides
- Atelier pratique : habiller une présentation existante avec une série de visuels
Générer des contenus audio et vidéo multilingues avec l'IA
- Génération d'une voix off à partir d'un texte : réglages de ton et de rythme
- Création d'une vidéo utilisable dans plusieurs langues
- Outils de génération musicale : jingles, musiques d'ambiance
- Atelier pratique : produire une voix off et l'associer à un support existant
Synthèse du parcours IA métier
- Récapitulatif des outils utilisables gratuitement et en toute sécurité
- Questions et échanges sur les idées d'application concrète
Les points forts : Intelligence artificielle, parcours métier administratif et commercial
- Apprenez en petit groupe, favorisant l'individualisation, les échanges et le partage d'expériences
- Développez vos compétences grâce à une pédagogie active, ancrée dans votre réalité professionnelle
- Déployez rapidement des compétences opérationnelles pour un impact concret dans votre activité
- Bénéficiez d'une formation au plus près de vous, partout en Bretagne, limitant les déplacements dans une logique responsable
- Plus 98 % de stagiaires satisfaits sur l'ensemble de nos formations en Bretagne : une qualité reconnue, un choix sûr pour votre formation
Parcours de formation
Modalités pédagogiques
Séquence de formation théorique Mise en application sur ordinateur et sur les thématiques et problématiques proches de l'environnement des apprenants
Modalités d'évaluation
Dans le cadre de notre process qualité, évaluation systématique des éléments acquis en fin de formation. Exercices, Travaux pratiques, Test d'évaluation
Langue d'enseignement : Français
Qualification formateurs
Formateur expert dans la thématique ayant une expérience en entreprise et dont les compétences d'animation sur cette thématique sont validées par notre service pédagogique. L'approche pédagogique proposée est conforme à la démarche qualité de la CCI.
Information, certification professionnelle
Certificat de réalisation – Attestation de formation
par stagiaire
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Durée
4 jours
Durée en centre : 28 heures
4 places min
Formation continue
- Diagnostic de vos enjeux
- Personnalisation complète : contenus, pédagogie, expert dédié, rythme, durée, date.
- Renforcement de la cohésion d'équipe
- Évaluation des impacts : RETEX, ROI — Optimisation des coûts de formation
Formation continue
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Sessions
Nos formations en Intelligence artificielle
Date et mise à jour des informations : 28/09/2026
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