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- Diagnostic de vos enjeux
- Personnalisation complète : contenus, pédagogie, expert dédié, rythme, durée, date.
- Renforcement de la cohésion d'équipe
- Évaluation des impacts : RETEX, ROI — Optimisation des coûts de formation
Toute personne amenée à gérer sur un plan comptable les impayés
Aucun pré-requis
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Savoir anticiper et détecter les risques. Connaître les moyens de prévention des impayés. Maîtriser les procédures de recouvrement individuelles et collectives. Organiser une démarche contentieuse. Se prémunir du risque d'impayés.
Programme de la formation Relancer les impayés en préservant la relation client
Détecter les signes de défaillances
Traiter les retards de traitements à l'amiable
Réagir à une demande de délais
Maîtriser les principes fondamentaux de recouvrement amiable
Organiser une démarche contentieuse
Recouvrer les impayés à l'amiable
Cerner les principes de la loi de programmation de la justice du 23 mars 2019
Maîtriser les procédures de recouvrement judiciaire
Constituer le dossier et rassembler les éléments de preuve
Réaliser une mise en demeure
L'entretien de relance avec le décideur
L'argumentation de recouvrement de créances
La recherche de l'engagement
La conclusion de l'entretien et sa consolidation
Se prémunir du risque d'impayés
Savoir anticiper afin de limiter les risques
Mettre en œuvre les bonnes pratiques
Formaliser les clauses contractuelles permettant de se protéger efficacement
Les points forts : Relancer les impayés en préservant la relation client
- Apprenez en petit groupe, favorisant l'individualisation, les échanges et le partage d'expériences
- Développez vos compétences grâce à une pédagogie active, ancrée dans votre réalité professionnelle
- Déployez rapidement des compétences opérationnelles pour un impact concret dans votre activité
- Bénéficiez d'une formation au plus près de vous, partout en Bretagne, limitant les déplacements dans une logique responsable
- Plus 98 % de stagiaires satisfaits sur l'ensemble de nos formations en Bretagne : une qualité reconnue, un choix sûr pour votre formation
Parcours de formation
Modalités pédagogiques
Modalités d'évaluation
Langue d'enseignement : Français
Qualification formateurs
Formateur expert dans la thématique ayant une expérience en entreprise et dont les compétences d'animation sur cette thématique sont validées par notre service pédagogique. L'approche pédagogique proposée est conforme à la démarche qualité de la CCI.
Information, certification professionnelle
Certificat de réalisation – Attestation de formation
- Diagnostic de vos enjeux
- Personnalisation complète : contenus, pédagogie, expert dédié, rythme, durée, date.
- Renforcement de la cohésion d'équipe
- Évaluation des impacts : RETEX, ROI — Optimisation des coûts de formation
Sessions
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