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- Diagnostic de vos enjeux
- Personnalisation complète : contenus, pédagogie, expert dédié, rythme, durée, date.
- Renforcement de la cohésion d'équipe
- Évaluation des impacts : RETEX, ROI — Optimisation des coûts de formation
Formation continue
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Public cible
Personne souhaitant résoudre des problèmes par la qualité
Prérequis
Aucun prérequis
Connaître la démarche de résolution de problèmes. Etre en mesure de déployer cette méthode au sein de votre structure.
-
Comprendre les méthodes de résolution de problèmes. Connaître les différents outils utiles. Savoir les choisir en fonction des situations. Mettre en pratique sur une étude de cas.
Programme de la formation Résolution de problèmes
GénéralitésProcessus de résolution de problèmes
Définition du problème
Recherche de la cause racine
Définition des actions correctives
Définition des outils de prévention de la récurrence
Les outils de résolution de problèmes
Plan d’essais
Diagramme Ishikawa (5M / 6M)
Est / N’est pas
QQOQCP
3X5 Pourquoi
Notions d’analyses statistiques
Les méthodes « globales »
Méthode 6 SIGMA
Méthodes RED X Shainin
Rapports
Le rapport de résolution de problèmes
Le rapport 8D
Le rapport A3
Plan d’actions et mesure de l’efficacité
Elaboration d’un plan d’actions pour mise en pratique
Les points forts : Résolution de problèmes
- Apprenez en petit groupe, favorisant l'individualisation, les échanges et le partage d'expériences
- Développez vos compétences grâce à une pédagogie active, ancrée dans votre réalité professionnelle
- Déployez rapidement des compétences opérationnelles pour un impact concret dans votre activité
- Bénéficiez d'une formation au plus près de vous, partout en Bretagne, limitant les déplacements dans une logique responsable
- Plus 98 % de stagiaires satisfaits sur l'ensemble de nos formations en Bretagne : une qualité reconnue, un choix sûr pour votre formation
Parcours de formation
Modalités pédagogiques
Apports méthodologiques et mise en pratique par études de cas
Modalités d'évaluation
Dans le cadre de notre process qualité, évaluation systématique des connaissances acquises en fin de formation
Langue d'enseignement : Français
Qualification formateurs
Formateur expert dans la thématique ayant une expérience en entreprise et dont les compétences d'animation sur cette thématique sont validées par notre service pédagogique. L'approche pédagogique proposée est conforme à la démarche qualité de la CCI.
Information, certification professionnelle
Certificat de réalisation – Attestation de formation
- Diagnostic de vos enjeux
- Personnalisation complète : contenus, pédagogie, expert dédié, rythme, durée, date.
- Renforcement de la cohésion d'équipe
- Évaluation des impacts : RETEX, ROI — Optimisation des coûts de formation
Formation continue
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Sessions
Nos formations en Sécurité Prévention Qualité Hygiène
Date et mise à jour des informations : 17/07/2026
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