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- Diagnostic de vos enjeux
- Personnalisation complète : contenus, pédagogie, expert dédié, rythme, durée, date.
- Renforcement de la cohésion d'équipe
- Évaluation des impacts : RETEX, ROI — Optimisation des coûts de formation
Personne souhaitant s'impliquer dans le système de management de la qualité
Aucun pré-requis
-
Organiser le management de la qualité au moindre coût et non à n’importe quel prix. Apporter les bases de la communication pour permettre le déploiement de la qualité dans l'entreprise. Devenir une force de proposition pour l'amélioration continue du SMQ.
Programme de la formation Sensibilisation à la qualité
Les 9 concepts de la qualité totale dans les sociétés de services et de production
Balayage : concepts et exigences de l’ensemble de la norme
Le manuel qualité : objectifs et intérêts pour les acteurs, communication
Le système documentaire : procédures obligatoires, instructions, documents de validation
Le rôle de chacun dans l’obtention de la qualité
Les outils au service de la qualité pour résoudre les dysfonctionnements
Le diagramme d’ISHIKAWA (méthode causes / effets)
Le QQOQCP : la recherche de solutions
Le BRAINSTORMING : outils de recherche en groupe, de solutions adaptées
L’élaboration des plans d’actions suite à la mise en œuvre d’un diagramme
Le suivi des actions et leur efficacité
Le PDCA : outil d’amélioration continue
Notion de communication : faire passer le message de l’importance de restitution de l’information
L’AMDEC : analyse des risques
La méthode 5S : découverte de la méthode et visualisation sur des exemples concrets d’entreprises
Les points forts : Sensibilisation à la qualité
- Apprenez en petit groupe, favorisant l'individualisation, les échanges et le partage d'expériences
- Développez vos compétences grâce à une pédagogie active, ancrée dans votre réalité professionnelle
- Déployez rapidement des compétences opérationnelles pour un impact concret dans votre activité
- Bénéficiez d'une formation au plus près de vous, partout en Bretagne, limitant les déplacements dans une logique responsable
- Plus 98 % de stagiaires satisfaits sur l'ensemble de nos formations en Bretagne : une qualité reconnue, un choix sûr pour votre formation
Parcours de formation
Modalités pédagogiques
Modalités d'évaluation
Langue d'enseignement : Français
Qualification formateurs
Formateur expert dans la thématique ayant une expérience en entreprise et dont les compétences d'animation sur cette thématique sont validées par notre service pédagogique. L'approche pédagogique proposée est conforme à la démarche qualité de la CCI.
Information, certification professionnelle
Certificat de réalisation – Attestation de formation
- Diagnostic de vos enjeux
- Personnalisation complète : contenus, pédagogie, expert dédié, rythme, durée, date.
- Renforcement de la cohésion d'équipe
- Évaluation des impacts : RETEX, ROI — Optimisation des coûts de formation
