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- Diagnostic de vos enjeux
- Personnalisation complète : contenus, pédagogie, expert dédié, rythme, durée, date.
- Renforcement de la cohésion d'équipe
- Évaluation des impacts : RETEX, ROI — Optimisation des coûts de formation
Toute personne souhaitant renforcer son assurance et l'affirmation de soi
Aucun
- Identifier et expliquer les composantes de la communication verbale et non verbale afin d’améliorer l’efficacité de ses échanges professionnels.
- Analyser les comportements relationnels afin d’évaluer leur impact sur la qualité des relations professionnelles.
- Mettre en œuvre une communication assertive pour formuler une demande, un refus ou une négociation de manière constructive.
- Adapter sa communication dans des situations relationnelles sensibles en gérant ses émotions et en utilisant des techniques de confrontation constructive.
Programme de la formation S'affirmer dans les relations professionnelles
Cerner les principes d’une communication efficace
Identifier et expliquer les composantes de la communication verbale et non verbale afin d’améliorer l’efficacité de ses échanges professionnels.
Connaître les règles de base de la communication
Mieux se connaître pour mieux communiquer
Cerner l’impact de la communication :
Communication non verbale : posture, gestuelle
Communication verbale : impact des mots
Analyser les comportements relationnels
Analyser les comportements relationnels afin d’évaluer leur impact sur la qualité des relations professionnelles
Comportement inhibé (fuite, soumission)
Comportement agressif
Comportement manipulateur
Comportement affirmé (assertivité)
Réaliser son diagnostic relationnel : points forts et axes d’amélioration
Développer la confiance en soi et l’assertivité en contexte professionnel
Mettre en œuvre une communication assertive pour formuler une demande, un refus ou une négociation de manière constructive.
Comprendre le principe des droits fondamentaux en communication
Savoir demander, savoir refuser, savoir négocier
Renforcer l’affirmation de soi
Gérer les situations relationnelles délicates
Adapter sa communication dans des situations relationnelles sensibles en gérant ses émotions et en utilisant des techniques de confrontation constructive
Maîtriser ses émotions
S’appuyer sur les principes de la confrontation constructive
Contrer la manipulation
Faire ou recevoir une critique : postures adaptées
Donner des signes de reconnaissance pour relancer une communication positive
Les points forts : S'affirmer dans les relations professionnelles
- Apprenez en petit groupe, favorisant l'individualisation, les échanges et le partage d'expériences
- Développez vos compétences grâce à une pédagogie active, ancrée dans votre réalité professionnelle
- Déployez rapidement des compétences opérationnelles pour un impact concret dans votre activité
- Bénéficiez d'une formation au plus près de vous, partout en Bretagne, limitant les déplacements dans une logique responsable
- Plus 98 % de stagiaires satisfaits sur l'ensemble de nos formations en Bretagne : une qualité reconnue, un choix sûr pour votre formation
Parcours de formation
Modalités pédagogiques
Modalités d'évaluation
Langue d'enseignement : Français
Qualification formateurs
Formateur expert dans la thématique ayant une expérience en entreprise et dont les compétences d'animation sur cette thématique sont validées par notre service pédagogique. L'approche pédagogique proposée est conforme à la démarche qualité de la CCI.
Information, certification professionnelle
Certificat de réalisation – Attestation de formation
- Diagnostic de vos enjeux
- Personnalisation complète : contenus, pédagogie, expert dédié, rythme, durée, date.
- Renforcement de la cohésion d'équipe
- Évaluation des impacts : RETEX, ROI — Optimisation des coûts de formation
