Commercial Relation client
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Formation Baccalauréat professionnel Métiers du commerce et de la vente - Bac pro, option A : animation et gestion de l'espace commercial

Durée
2 années
Durée en centre : 1350 heures
Formation alternance

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Public cible

Tout public souhaitant se former au métier du commerce et de la vente.

Prérequis

Etre titulaire d'un diplôme de niveau 3 (CAP/BEP) ou avoir validé une Seconde.

A l'issue de la formation le titulaire d’un bac pro métiers du commerce et de la vente pourra occuper le poste d'employé commercial dans tout type d'unité commerciale : physique ou virtuelle, en mettant à la disposition de la clientèle les produits correspondant à sa demande. Il exerce sous l'autorité d'un responsable. Il doit avoir le sens de l'accueil, des qualités d'écoute et de disponibilité. Son activité, au sein d'une équipe commerciale, consiste à participer à l'approvisionnement, à la vente, à la gestion commerciale et à développer la relation client.
    Animer et gérer l'espace commercial / Vendre et conseiller / Suivre les ventes / Fidéliser la clientèle et développer la relation client

Programme de la formation Baccalauréat professionnel Métiers du commerce et de la vente

COMPÉTENCES

Bloc 1 - Conseiller et vendre

Bloc 2 - Suivre les ventes

Bloc 3 - Fidéliser la clientèle et développer la relation client

Bloc 4 - Animer et gérer l'espace commercial (Option A)

Bloc 5 - Prévention - Santé - Environnement

Bloc 6 - Economie - Droit

Bloc 7 - Mathématiques

Bloc 8 - Langue vivante A

Bloc 9 - Langue vivante B

Bloc 10 - Français

Bloc 11 - Histoire - Géographie et Enseignement moral et civique

Bloc 12 - Arts appliqués et cultures artistiques

Bloc 13 - Education physique et sportive

Bloc 14 - Langue vivante étrangère ou régionale (facultatif)

Bloc 15 - Mobilité (facultatif)

Bloc 16 - Secteur sportif (facultatif)

Les points forts : Baccalauréat professionnel Métiers du commerce et de la vente

    Accompagnement à la recherche d'entreprise. Accompagnement individualisé. Ouverture métiers : rencontres avec des managers du commerce, directeurs de magasins. Ouverture aux cultures étrangères : stage de 2 semaines à Barcelone, pendant la formation et stage possible de 3 à 6 mois en Europe après la formation, dans le cadre du programme Erasmus+. Pour plus d'informations, venez nous rencontrer lors de nos journées portes ouvertes le 09/12/23, le 03/02/24, le 22/03/24 et le 23/03/24.

Parcours de formation

Modalités d'entrée

Participation à la réunion collective « mercredis de l’apprentissage » /étude du dossier de candidature/positionnement/signature d’un contrat d’alternance.
Délais d’accès à la formation de juillet à décembre (en dehors de cette période, nous contacter).
Pour une adaptation de la durée de la formation, nous consulter.

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Niveau de sortie : BAC - Niveau 4

Langue d'enseignement : Français

Qualification formateurs

Tous les formateurs ont une expérience significative dans leur métier. Leurs compétences d'animation sur cette thématique sont validées par notre service pédagogique.

Information, certification professionnelle

Certificat de réalisation – Attestation de formation

Chiffres clés

  • 2024-2025
    77%

    Taux de réussite

  • 2024-2025
    100%

    Taux de présentation

  • 2024-2025
    19%

    Taux d'interruption

  • 2023-2024
    35%

    Taux d'insertion

  • 2023-2024
    44%

    Taux d'insertion dans le métier visé

  • 2023-2024
    62%

    Taux de poursuite d'études

Nos réseaux, certifications et références

  • LOGO RNCP

Poursuite d'études

Perspectives métiers

Employé commercial, Conseiller de vente, Vendeur Adjoint au responsable de petites unités commerciales...

Pour en savoir plus sur le métier, les évolutions possibles dans la filière professionnelle et les potentialités d’embauche en Bretagne, rendez-vous sur le site CLEOR BRETAGNE en cliquant sur  

https://cleor.bretagne.bzh/

 

En 1 an : Gestionnaire d'Unité Commerciale En 2 ans : BTS MCO Management commercial opérationnel ; BTS NDRC Négociation et digitalisation de la relation client
Durée
2 années
Durée en centre : 1350 heures
Formation alternance

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Date et mise à jour des informations : 09/02/2026 Voir les CGV