Formation Marchés Belgique & Pays-Bas : bien accueillir ces clientèles et optimiser sa commercialisation - Partenariat avec Tourisme Bretagne

Programme de la formation Marchés Belgique & Pays-Bas : bien accueillir ces clientèles et optimiser sa commercialisation

Identifier les touristes belges et néerlandais en Bretagne pour mieux les accueillir
S'imprégner du contexte et des tendances actuels du marché : tendances actuelles, poids économique, habitudes de voyage, saisonnalité, ...
Les clientèles belge et néerlandaise en Bretagne : ou séjourne-t-elles, quelles sont leurs attentes, quels sont les profils des visiteurs ? 
Les gestes et les bonnes pratiques pour bien accueillir ces clientèles dans votre établissement : adapter sa communication orale et écrite (signalétique, supports, site web, e-mails), les bonnes pratiques d’accueil et de service pour créer une expérience positive et fidélisante. 

Positionner votre offre sur les marchés belges et néerlandais  en s’appuyant sur les forces de votre établissement et du territoire breton
Comprendre les atouts du territoire breton pour attirer les clientèles belges et néerlandaise : l'image de la Bretagne sur les marchés belges et néerlandais, quelles sont les forces différenciantes. 
Elaborer votre positionnement marketing pour séduire particulièrement ces clientèles. 

Apprendre à travailler avec les professionnels de l’intermédiation belges et néerlandais (Tour-opérateurs et agents de voyage)Découvrir le panorama de l'intermédiation sur les marchés belges et néerlandais : comment fonctionnent les marchés (Tours-operateurs, agents de voyages, plateformes spécialisés) qui sont les bons interlocuteurs pour votre structure ? 
Connaître les pré-requis pour se commercialiser à l'international (outils, leviers de négociation...)
Créer votre argumentaire de vente auprès des tours-operateurs et adapter votre discours aux marchéx belge et néerlandais.