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Commercial Relation client
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Formation TP - Conseiller de vente - En officine

Durée
1 année
Durée en centre : 476 heures
Formation alternance
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Public cible

Aux candidats de 18 à 29 ans révolus en contrat d’apprentissage ou tout autre personne de plus de 30 ans, en contrat de professionnalisation ou dans le cadre d’un plan de développement des compétences, souhaitant s’orienter vers le métier de préparateur en pharmacie mais ne disposant pas des prérequis pour y accéder

Prérequis

Être titulaire d’un Baccalauréat général, professionnel ou technologique / Avoir un intérêt pour le secteur santé / pharmacie / parapharmacie /Satisfaire aux épreuves de sélection de l’établissement de formation.

La formation vise à former des conseillers capables d’accueillir, renseigner et vendre de manière responsable les produits de parapharmacie, tout en fidélisant la clientèle et en assurant la gestion efficace de l’espace de vente. Elle permet également d’acquérir les bases scientifiques et méthodologiques nécessaires pour préparer l’intégration d’un DEUST Préparateur en pharmacie.
    Mettre en œuvre les techniques de gestion commerciale, de merchandising et de suivi des performances d’une unité marchande/Accueillir, conseiller et accompagner les clients/Assurer le suivi des ventes, participer à la fidélisation de la clientèle/Utiliser les connaissances scientifiques de base (biologie, chimie, hygiène, terminologie pharmaceutique)/Préparer son intégration dans une formation de DEUST Préparateur en pharmacie grâce à l’acquisition du socle scientifique requis.

Programme de la formation TP - Conseiller de vente

COMPETENCES

Bloc 1- Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal

- Assurer une veille professionnelle, commerciale et législative

- Participer à la gestion des flux marchands

- Contribuer au merchandising

- Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

Bloc 2 - Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

- Représenter l’unité marchande et contribuer à la valorisation de son image

- Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente

- Assurer le suivi de ses ventes

- Contribuer à la fidélisation en consolidant l’expérience client

Bloc 3 -  Acquérir et appliquer le socle scientifique nécessaire à l'exercice en officine

- Biologie humaine

- Chimie appliquée aux produits de santé

- Notions mathématiques

- Galénique

- Terminologie scientifique et pharmaceutique appliquée

- Microbiologie et hygiène

Parcours de formation

Modalités d'entrée

Participation à la réunion collective « mercredis de l’apprentissage » /étude du dossier de candidature/positionnement/signature d’un contrat d’alternance. Délais d’accès à la formation de juillet à décembre (en dehors de cette période nous contacter). Pour une adaptation de la durée de la formation, nous consulter.

Niveau d'entrée : BAC - Niveau 4

Niveau de sortie : BAC - Niveau 4

Modalités pédagogiques

Nos intervenants sont des professionnels qui mettent l’accent en priorité sur la transmission de leur vécu professionnel. Ils fondent leur enseignement sur des cas concrets et des situations réelles. Chaque formateur fait preuve d’une « expertise pratique » dans le domaine de l’enseignement, il définit et ajuste ses cours en fonction des objectifs de la formation. Tout en insistant sur le «savoir-être», ils donnent leur juste place aux connaissances théoriques qui constituent le cadre conceptuel indispensable à la compréhension des mécanismes à l’œuvre.

Modalités d'évaluation

A l’issue d’un parcours continu de formation correspondant au titre visé, le candidat est évalué par un jury composé de professionnels sur la base des éléments suivants : les résultats aux évaluations réalisées en cours de formation ; un dossier Professionnel (DP) qui décrit, par activité type en lien avec le titre visé, sa propre pratique professionnelle valorisant ainsi son expérience et les compétences acquises ; une mise en situation professionnelle réelle ou reconstituée appelée « épreuve de synthèse » et un entretien avec le jury. Validation partielle de certains certificats de compétences professionnelles (CCP) possible. Certificateur : Ministère du travail du plein emploi et de l'insertion

Langue d'enseignement : Français

Qualification formateurs

L’équipe pédagogique est composée de formateurs techniques tous issus du monde de l’entreprise et de formateurs du domaine général, tous diplômés dans la ou les matières enseignées.

Information, certification professionnelle

Certificat de réalisation – Attestation de formation

Nos réseaux, certifications et références

  • LOGO RNCP
  • Ministère du Travail, du Plein Emploi et de l'Insertion

Poursuite d'études

Perspectives métiers

DEUST préparateur en pharmacie. Pour en savoir plus sur le métier de conseiller de vente en officine, les formations, les évolutions possibles dans la filière professionnelle et les potentialités d'embauche en Bretagne, rendez-vous sur le site CLEOR BRETAGNE en cliquant sur https://cleor.bretagne.bzh/
En 2 ans : DEUST préparateur en pharmacie
Durée
1 année
Durée en centre : 476 heures
Formation alternance
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Sessions

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Brest cedex 9

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Date et mise à jour des informations : 18/06/2026 — Voir les CGV