Formation Management de proximité Animer une équipe de travail

Programme

Les fondamentaux de la communication
Les techniques de communication.
Les règles de base de la communication.
Les barrières de la communication.
Pratique de l’écoute active et de la reformulation.
Les techniques et outils de la communication non verbale: Prise d’espace, silence, gestuelle.
Les attitudes de Porter dans le face à face et leurs incidences sur autrui.
La méthode d’assertivité et de gestion des conflits (DESC).

Le management situationnel
Missions et compétences du manager.
Définir les 5 missions et les 5 compétences clés du manager.
Identifier ses rôles de manager et se situer dans le management global de l’entreprise.
Faire l’autodiagnostic de son style dominant de management.
Identifier les différents styles de management (Participatif, Directif, Délégatif, Informatif) et savoir les adapter aux situations quotidiennes.
S’adapter au profil de ses collaborateurs.
Intégrer la dimension fonctionnelle et hiérarchique en tant que manager.
Le croisement des générations dans l’entreprise.
Comprendre le cycle émotionnel du changement

Maîtriser les méthodes et outils essentiels du management au quotidien
Identifier les besoins et les attentes de l’équipe.
Valoriser l’esprit d’équipe.
Fixer des objectifs (Méthode SMART) dans le cadre du plan stratégique de l’entreprise.
Donner des directives efficaces.
Faire respecter les consignes (Sécurité, Qualité, Productivité…)
Anticiper, déléguer, suivre, faire le point, contrôler.
Faire des remarques positives et valoriser les suggestions.
Donner le droit à l’erreur.
Exercer son autorité : Savoir recadrer les dérives, sanctionner les fautes.
Savoir analyser une situation managériale et adopter un comportement adapté.
Savoir faire confiance pour instituer un climat favorable au sein de l’équipe
Conduire une équipe vers l’autonomie
Conduire un entretien de management
Gérer les conflits au sein de l’équipe