Objectif(s) de formation
A l’issue de la formation, le titulaire du BTS MCO est capable de prendre la responsabilité opérationnelle d’un secteur ou d’un rayon. Il prend en charge la relation client ainsi que l’animation de l’offre. Il assure la gestion opérationnelle de son univers ainsi que le management de son équipe. Dans un objectif de développement des ventes en magasin et en ligne, il travaille dans un contexte d’activités commerciales digitalisées.
Objectif(s) pédagogique(s)
Programme
COMPETENCES
Bloc 1 - Développement de la relation client et vente conseil
Assurer la veille informationnelle
Réaliser des études commerciales Vendre - Entretenir la relation client
Bloc 2 - Animation, dynamisation de l’offre commerciale
Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
Organiser l’espace commercial / Développer les performances de l’espace commercial
Concevoir et mettre en place la communication commerciale - Évaluer l’action commerciale
Bloc 3 - Gestion opérationnelle
Gérer les opérations courantes
Prévoir et budgétiser l’activité
Analyser les performances
Bloc 4 - Management de l’équipe commerciale
Organiser le travail de l’équipe commerciale
Recruter des collaborateurs
Animer l’équipe commerciale
Évaluer les performances de l’équipe commerciale
ENSEIGNEMENTS
Langue vivante étrangère (Anglais)
Informatique commercial
Culture économique, juridique et managériale (CEJM)
Culture générale et expression (CGE)
Conditions d'admission
Modalités d'entrée dans l'action de formation
Etude du dossier, entretien de motivation et validation du projet professionnel. Inscription en ligne sur le site de Parcoursup :
Les inscriptions à la Faculté des métiers sont ouvertes de début janvier à décembre.
Prérequis
Etre titulaire d'un Baccalauréat
Les plus
Offres en alternance et mise en relation avec nos partenaires entreprises : Hubside Store, Norauto, Orange
Certification Voltaire / TOEIC Accès plateforme e-learning pour progresser en anglais
Rencontres organisées avec des Managers du commerce, Directeurs de magasins.
Après votre formation, stage possible de 3 à 6 mois en Europe, dans le cadre du programme ERASMUS+
Informations pédagogiques
Information validation, certification professionnelle
-
BTS - Management commercial opérationnel - Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche
Code RNCP : 38362 - JO du 11/12/2023
Parcours de formation
Présentiel
Modalités d'évaluations
Examen en fin de formation de l'Éducation Nationale. Le candidat bénéficie d'un suivi et d'un accompagnement en entreprise. Contrôles réguliers de connaissances, examens blancs, mises en situation pratiques. La certification est organisée en blocs de compétences et peut être obtenue par bloc ou dans son intégralité. Cette formation est accessible par la voie de la VAE.
Modalités pédagogiques
Pédagogie active et participative ancrée dans le monde professionnel et centrée sur l'apprenant. Projets pédagogiques qui aident l’apprenant à mieux s’intégrer dans la vie active en développant des compétences utiles au monde du travail. Mise à disposition de plateaux techniques et d'équipements en adéquation avec la réalité et les évolutions du monde de l’entreprise/du travail.
Langue(s) d'enseignement
Français
Services pratiques
Accès handicapéSi vous êtes en situation de handicap temporaire ou permanent, ou si vous souffrez d'un trouble de santé invalidant, nos conseillers sont à votre disposition pour prendre en compte vos besoins, envisager les possibilités d'aménagement spécifiques et résoudre dans la mesure du possible vos problèmes d'accessibilité.
Espace cafétaria
Parking à disposition des stagiaires
Perspectives métiers
Le titulaire du BTS MCO pourra occuper les postes suivants : second de rayon, assistant chef de rayon, directeur-adjoint de magasin... animateur des ventes, chargé de clientèle, conseiller commercial, délégué commercial... téléconseiller... chargé d'accueil, chargé de l'administration commerciale... manager de rayon, responsable de rayon, directeur de magasin, responsable de site, responsable d'agence, chef d'agence commerciale, chef de secteur... responsable de clientèle, chef des ventes, chef de marché... administrateur des ventes, chef de caisse, responsable logistique, chef de groupe...Pour en savoir plus sur le métier, les formations, les évolutions possibles dans la filière professionnelle et les potentialités d'embauche en Bretagne , rendez-vous sur le site CLEOR BRETAGNE en cliquant sur https://cleor.bretagne.bzh/
Taux de réussite
Taux d’insertion et de poursuite d'études
Témoignages
Informations administratives complémentaires
Informations pratiques
Typologie formation
-
Formation alternance
Public cible
Tout public
Tarif(s) net de taxe
-
Nous consulter
Niveau d'entrée
Niveau de sortie
Durée
Durée de la formation : 2 Années
Durée en centre : 1350 Heures
Durée à distance : 3 Jours
Les sessions
- Nous contacter
Site Fougères
Parc d'Activités de la Grande Marche
4 rue Claude Bourgelat
Javené - CS 80612
35306 Fougères
Siret :
13002280900144
Numéro d'activité :
Déclaration d'activité enregistrée sous le numéro 53351000435 auprès du préfet de région Bretagne.
Ce numéro ne vaut pas agrément de l’Etat.