Formation Innovation Mettre en œuvre une conception centrée utilisateur – Sensibilisation - 1er pas en design thinking

Programme

Découverte des 4 phases de la démarche à partir d’un cas fictif d’entreprise.

1. Immersion & empathie

Les participants s’imprègnent du projet, ses objectifs et décrivent précisément les usagers (leurs comportements, leurs attentes…).
Présentation
du phasage d’une démarche de design thinking via le Jeu User Game.
des outils de Cadrage et de préparation d’un projet design.
des Domaines d’Activités Stratégiques du projet et des enjeux du projet pour l’entreprise.

Travaux pratiques :
Description des usagers - répartition des participants en équipes pour la complétude de Cartes Persona et Empathie préétablies par le formateur.

2. Re-Définir la problématique du projet Design

Chaque équipe clarifie la problématique en se mettant dans la « peau » du client. Les enjeux, les objectifs, les livrables du projet design sont redéfinis et formalisés.
Travaux pratiques :
Définition des besoins des futurs clients à partir de l’observation de leurs usages : description du scénario d’usage de chaque Persona par équipe.
Re-formulation de la problématique du projet du point de vue de l’usager par la réalisation d’une Fiche Objectif du Projet.

3. Idéation & Génération d’Idées

Un atelier de co-construction est organisé pour produire des idées - à partir des constats et problématique reformulés - jusqu’à l’émergence d’un concept.
Travaux pratiques :
Production d’idées grâce à des techniques de créativité, qualification et formalisation des idées.
Approfondissement et scénarisation des idées (sous la forme de storyboards, de pitchs…).

4. Prototypage d'une solution

Présentation du déroulement des phases de prototypage et d’expérimentation, phases indispensables d’une démarche de design thinking avant la mise sur le marché du produit.