Formation Vendeur Conseil Omnicanal - Réseau Negoventis

  • Formation alternance
  • 12 Mois
  • Gratuit
  • Saint-Brieuc 22000 Autres villes
  • CCI Formation Côtes d'Armor

Objectif(s) de formation

A l'issue de la formation, le vendeur conseil omnicanal est capable d'exercer son activité au sein d'entreprises commerciales, industrielles et agricoles , de services ou de plateformes en ligne. Sous la responsabilité d’un responsable du développement des ventes, d’un chef de rayon, d’un responsable de magasin ou d’un commerçant, il peut également assurer une fonction d’assistant auprès d’un attaché commercial.

Objectif(s) pédagogique(s)

Cette formation permet de promouvoir, conseiller et vendre, de collaborer à l'aménagement et au bon fonctionnement de l'espace de vente, de conduire les entretiens téléphoniques en plateforme et de réaliser les actions de prospection

Programme

Bloc 1 - Contribution à l'animation de la relation clients omnicanale
Intégrer la culture de son entreprise
Appliquer la règlementation à la prospection des données personnelles
Préparer la prospection multicanale
Mettre en oeuvre la prospection multicanale
Accueillir et orienter le client dans parcours d'achat multicanal

Bloc 2 - Collaboration à l'aménagement physique, au fonctionnement et à l'attractivité des espaces de vente
Réceptionner et inventorier les produits
Afficher les prix
Appliquer les postures d'hygiène et de sécurité
Valoriser les produits dans l'espace de vente

Bloc 3 - Conseil client et réalisation de vente dans un contexte omnicanal
Maitriser son offre et ses objectifs
Conseiller et vendre dans un contexte omnicanal
Tenir un poste de caisse et réaliser les encaissements
Communiquer à l'oral
Utiliser le traitement de texte et les tableurs



Modalités d'entrée dans l'action de formation

Signer un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation avec une entreprise.

Prérequis

Le candidat doit être titulaire :- d'un diplôme de niveau V ou une année de seconde menée à son terme et satisfaire aux épreuves de sélection de l’établissementou- d' une année d’expérience professionnelle hors alternance dans le secteur d’activité commerce-distribution et satisfaire aux épreuves de sélection de l’établissement

Les plus

Le cycle Vendeur Conseil Omnicanal fait partie du réseau Negoventis géré par les CCI. Il s'agit de formations de Bac à Bac 3 dans les métiers du commerce, de la vente de l'hôtellerie restauration et du tourisme. Partout en France à travers 100 CCI et 130 centres de formation, NEGOVENTIS propose des formations tout au long de la vie, pour tous les publics : jeunes en alternance, salariés, demandeurs d'emploi.

Chaque bloc de compétences peut être certifié indépendamment (formation continue ou VAE)

Accompagnement à la VAE - validation des acquis et de l'expérience partielle ou totale du diplôme

Parcours de formation

Présentiel

Modalités d'évaluations

Le diplôme peut être obtenu en formation continue et initiale par blocs séparés, ou dans son intégralité. Le référentiel intègre dans les deux cas une dimension professionnelle évaluée systématiquement selon deux modalités : A partir d'une note attribuée par le professionnel qui suit le candidat en entreprise à l’aide d'une grille d'activités et de compétences - A partir de la notation d'un rapport d'activité et d'une soutenance reprenant le contenu du travail effectué en entreprise et mettant en application les acquis de la formation. La validation de chaque bloc de compétences est déterminée par des évaluations de modules de formation (intermédiaires et/ou finales). Une évaluation de bloc de compétences

Modalités pédagogiques

Jeux de rôles et simulations. Gestion de projets en lien avec les entreprises.

Qualifications des formateurs

Nos formateurs sont issus du monde professionnel et leur enseignement est en prise directe avec la réalité des entreprises. Ils ont une expérience de la pédagogie de l'alternance visant à faire réussir les étudiants.

Langue(s) d'enseignement

Français

Services pratiques

Accès handicapé

Si vous êtes en situation de handicap temporaire ou permanent, ou si vous souffrez d'un trouble de santé invalidant, nos conseillers sont à votre disposition pour prendre en compte vos besoins, envisager les possibilités d'aménagement spécifiques et résoudre dans la mesure du possible vos problèmes d'accessibilité.



Cafétaria de la CCI , restaurants et restaurant d'entreprise à proximité
Ligne de bus 10 ou 80 pour la liaison avec le centre-ville et la gare SNCF Parking privé disponible

Perspectives métiers

Vendeur en équipement du foyer. Vendeur en accessoires de la personne. Commercial sédentaire. Commercial auprès des particuliers. Téléconseiller. Télévendeur.

Pour en savoir plus sur le métier, les formations, les évolutions possibles dans la filière professionnelle et les potentialités d'embauche en Bretagne , rendez-vous sur le site CLEOR BRETAGNE en cliquant sur : https://cleor.bretagne.bzh/

 

Chiffres clés

100%
Taux de réussite aux examens
70%
Taux d'insertion
Date et mise à jour des informations : 04/05/2022 Conditions générales de vente

Contacts

Informations pratiques

Typologie formation

  • Formation alternance

Public cible

Tout public

Tarif(s) * Prix net de taxe

  • Alternance : formation rémunérée et coût de la formation pris en charge par l'OPCO de l'entreprise


Durée

Durée de la formation : 12 Mois

Durée en centre : 455 Heures


Les sessions

  • septembre 2022 à Juin 2023


Saint Brieuc - CCI Formation
16 rue de Guernesey
22000 Saint-Brieuc
Siret : 182 200 055 000 16

Numéro d'activité : Déclaration d'activité enregistrée sous le numéro 5322P001722 auprès du préfet de région Bretagne. Ce numéro ne vaut pas agrément de l’Etat.

CCI 22 Datadock
CCI22 QUALIOPI

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