Objectif(s) de formation
Permettre aux participants de développer leurs compétences en communication digitale et de piloter de manière efficace les actions de communication numérique au sein de leur entreprise afin d’augmenter sa visibilité sur le Web.
Objectif(s) pédagogique(s)
Programme
Comprendre le marketing digital et analyser son positionnement en ligne
Analyser votre positionnement en ligne, des outils et canaux de communication
Les principes du marketing digital
Le positionnement
Les canaux de communication numérique
L’impact du digital dans sa communication
Créer des contenus adaptés aux différents canaux de communication numérique
Elaborer des contenus adaptés aux canaux et supports de communication numérique
Insertion du contenu multimédia à travers les différents canaux
Structurer son discours et construire des contenus adaptés à chaque canal de communication
Gérer l’évolution et de la mise à jour régulière des supports de communication numérique de l’entreprise
Les clés de l’opérationnalité
Planifier et formaliser votre projet de communication
Planification d’un projet de communication numérique
Définition des objectifs et priorisation des actions
Formalisation de l’écosystème web pour faire apparaitre les différents points de contact
Planification des publications digitales
Identification des moyens humains et financiers
Elaboration d’un circuit éditorial adapté à ses moyens (Workflow Editorial)
Identifier des prestataires externes
Estimer les coûts
De la stratégie digitale à la formalisation: le cahier des charges
Les objectifs poursuivis
Le calendrier de réalisation et les spécifications techniques, ergonomiques et éditoriales
Construire des tableaux de bord et des indicateurs de suivi
Quels sont les KPI (indicateurs clés de performance)?
Comment construire son tableau de bord en fonction de la stratégie opérationnelle choisie?
Mise en pratique : définir les indicateurs en fonction des facteurs clés de succès pour atteindre l’objectif.
Piloter les modalités d’animation de la relation clients et surveiller son e-réputation
Les fondamentaux de l’identité numérique et de la e-réputation
Surveiller ce qui se dit sur vous : est-ce possible?
Mise en place d’une veille active : analyser, engager la conversation.
Réponse aux avis
Préparation de sa stratégie de réponse aux avis
Les bonnes pratiques pour animer sa communauté : règles de conduite, convivialité, respect mutuel
Analyse de l’efficacité des outils et actions de communication digitale de l’entreprise
Analyse de la fréquentation, les outils et plateformes de mesure et de suivi d’audience
Mesure du retour sur investissement
Définition des jalons de la surveillance des indicateurs de suivi
Analyse des écarts entre les résultats attendus et les résultats mesurés
Mettre en place des mesures correctives pour améliorer les résultats
Définition des mesures correctives à mettre en œuvre au regard des non-satisfactions identifiées
Identification des causes et origines des écarts
Construction d’un plan d’action
Conditions d'admission
Prérequis
Aucun prérequis sauf si vous souhaitez passer la certification. Le certificat de compétences en entreprise est accessible à toute personne pouvant attester de compétences liées au CCE demandé qu’elle aura mises en œuvre de façon effective (ayant suivi ou non une formation préalable sur cette thématique) en milieu professionnel ou extraprofessionnel.
Les plus
Petit groupe pour vous permettre d'évoluer à votre rythme.
Travaux pratiques reposant sur des cas concrets rencontrés en entreprise.
Mise à disposition d'outils pratiques pour faire avancer concrètement vos projets.
Délivré par CCI France, mis en œuvre par les centres agréés de formation continue des CCI, le Certificat de Compétences en Entreprise est une reconnaissance formelle, inventoriée par France Compétences.
Informations pédagogiques
Information validation, certification professionnelle
- Certificat de réalisation – Attestation de formation
-
Piloter les actions de communication numérique de l'entreprise (Certificat de Compétences en Entreprise-CCE) - CCI FRANCE
Code répertoire spécifique : 5374 - décision du 17-03-2021
Parcours de formation
Présentiel
Modalités d'évaluations
Dans le cadre de notre process qualité, évaluation systématique des éléments acquis en fin de formation. A l’issue du parcours de formation, le candidat peut passer un examen sur table, d’une durée de deux heures, sous la forme d’une étude de cas, validant l’ensemble des compétences couvertes par le référentiel CCE (Certificat de Compétences en Entreprise). Cette certification s'adresse à tous les profils de candidats, dans tous les secteurs d'activité. Elle permet aux individus (salariés ou demandeurs d'emploi) de faire reconnaître des compétences détenues à des fins de valorisation d'un parcours, de mobilité ou de candidature à un emploi.
Modalités pédagogiques
Apports méthodologiques, mise en pratique, questionnaires. Accompagnement et conseils personnalisés
Qualifications des formateurs
Formateur expert ayant une expérience en entreprise et dont les compétences d'animation sur cette thématique sont validées par notre service pédagogique. Dans le cadre de la démarche qualité de la CCI, le formateur communique annuellement les actions mises en place ou les formation suivies contribuant au développement de ses compétences.
Langue(s) d'enseignement
Français
Services pratiques
Accès handicapéSi vous êtes en situation de handicap temporaire ou permanent, ou si vous souffrez d'un trouble de santé invalidant, nos conseillers sont à votre disposition pour prendre en compte vos besoins, envisager les possibilités d'aménagement spécifiques et résoudre dans la mesure du possible vos problèmes d'accessibilité.
Une cafétéria sur place et proximité immédiate de nombreux restaurants et sandwicheries
La gare SNCF TER/TGV est à 10 minutes à pieds. Bus reliant la gare et les communes périphériques. Parkings gratuits et payants à proximité : Parking Lorient Nayel / Parking Place d'Armes
Informations administratives complémentaires
Informations pratiques
Typologie formation
-
Formation continue
Public cible
Toute personne étant amenée à contribuer à la stratégie numérique de l’entreprise.
Tarif(s) net de taxe
-
1340 € par stagiaire
-
500 € en supplément si option CCE
Durée
Durée de la formation : 4 Jours
Durée en centre : 28 Heures
Les sessions
- 13, 14 et 27, 28 novembre 2025 - Session à Bruz (35)
Site de Lorient
21 quai des Indes
CS 30362
56323 Lorient
Siret :
185 600053 00234
Numéro d'activité :
Déclaration d'activité enregistrée sous le numéro 5356P001456 auprès du préfet de région Bretagne.
Ce numéro ne vaut pas agrément de l’Etat.