Objectif(s) de formation
Permettre aux participants de mieux appréhender les exigences de la norme ISO 9001 Version 2015 dans le cadre de leurs fonctions
Objectif(s) pédagogique(s)
Programme
Les 9 concepts de la qualité totale dans les sociétés de services et de production
Balayage : concepts et exigences de l’ensemble de la norme
Le manuel qualité : objectifs et intérêts pour les acteurs, communication
Le système documentaire : procédures obligatoires, instructions, documents de validation
Le rôle de chacun dans l’obtention de la qualité
Les outils au service de la qualité pour résoudre les dysfonctionnements
Le diagramme d’ISHIKAWA (méthode causes / effets)
Le QQOQCP : la recherche de solutions
Le BRAINSTORMING : outils de recherche en groupe, de solutions adaptées
L’élaboration des plans d’actions suite à la mise en œuvre d’un diagramme
Le suivi des actions et leur efficacité
Le PDCA : outil d’amélioration continue
Notion de communication : faire passer le message de l’importance de restitution de l’information
L’AMDEC : analyse des risques
La méthode 5S : découverte de la méthode et visualisation sur des exemples concrets d’entreprises
Conditions d'admission
Modalités d'entrée dans l'action de formation
Prérequis
Aucun pré-requis
Informations pédagogiques
Information validation, certification professionnelle
- Certificat de réalisation – Attestation de formation
Parcours de formation
Présentiel
Modalités d'évaluations
Dans le cadre de notre process qualité, évaluation systématique des connaissances acquises en fin de formation
Modalités pédagogiques
Formation pratique, illustrée par des exemples et un vécu en entreprise. Apports méthodologiques, cas d'entraînement, accompagnement et conseils personnalisés
Qualifications des formateurs
Formateur expert en qualité ayant une expérience en entreprise et dont les compétences d'animation sur cette thématique sont validées par notre service pédagogique. Dans le cadre de la démarche Qualité de la CCI, le formateur communique annuellement les actions mises en place ou les formations suivies contribuant au développement des compétences.
Langue(s) d'enseignement
Français
Services pratiques
Accès handicapéSi vous êtes en situation de handicap temporaire ou permanent, ou si vous souffrez d'un trouble de santé invalidant, nos conseillers sont à votre disposition pour prendre en compte vos besoins, envisager les possibilités d'aménagement spécifiques et résoudre dans la mesure du possible vos problèmes d'accessibilité.
Parking à disposition des stagiaires
Informations administratives complémentaires
Informations pratiques
Typologie formation
-
Formation continue
Public cible
Personne souhaitant s'impliquer dans le système de management de la qualité
Tarif(s) net de taxe
-
Nous consulter
Durée
Durée de la formation : 2 Jours
Durée en centre : 14 Heures
Nombre de places min :
4
Les sessions
- Nous contacter
Brest - CEFORTECH
20 rue JC Chevillotte
29200 Brest
Siret :
130 022 932 00078
Numéro d'activité :
Déclaration d'activité enregistrée sous le numéro 53290897729 auprès du préfet de région Bretagne.
Ce numéro ne vaut pas agrément de l’Etat.