Formation Certificat de qualification professionnelle technicien(ne) d'atelier en horlogerie - CQP Technicien(ne) Horloger(ère)

L’apprenant sera en mesure d’élaborer les activités suivantes : - Réaliser le diagnostic d’une montre mécanique simple, ou automatique, ou électronique - Appréhender les éléments du pré-diagnostic et de l’ordre de réparation - Rassembler les informations techniques et les données fabricant nécessaires à l’intervention sur la montre - Préparer la montre pour la réalisation du diagnostic - Mesurer et contrôler les caractéristiques mécaniques, électroniques et fonctionnelles de la montre - Interpréter les résultats des contrôles réalisés et identifier l’origine du (des) dysfonctionnement(s) - Réviser, réparer, régler et habiller une montre mécanique simple, ou automatique, ou électronique - Démonter et contrôler l’état du mouvement et des composants - Corriger les défauts de fonctionnement d’une montre mécanique simple ou automatique, électronique. - Remonter et régler un mouvement mécanique simple ou automatique, électronique. - Emboîter le mouvement. Contrôler le produit réparé. - Remédier aux problèmes esthétiques et d’étanchéités. - Organiser l’intervention. Préparer le matériel et l’outillage adéquates à chaque intervention. - Respecter les procédures de qualité, d’hygiène, de sécurité et d’environnement. - Procéder à l’entretien et à la maintenance du matériel et des outils nécessaires à l’activité. - Gérer les fournitures nécessaires à son activité. - Assurer la relation client. Accueillir le client. Identifier les besoins du client. - Réceptionner la montre. Réaliser un pré-diagnostic. Renseigner la fiche de suivi. - Respecter les coûts et les délais d’intervention envisagés. - Proposer et vendre des prestations techniques. - Établir un devis. Rédiger un ordre de réparation. Établir la facture. - Restituer la montre au client. Gérer les réclamations client. - Dialoguer avec le client dans une langue étrangère.